Khái niệm chức năng điều khiển:

Đây là chức năng liên quan đến các họat động tuyển chọn, đào tạo, phát triển, động viênvà lãnh đạo các thành viên trong tổ chức làm việc với hiệu quả cao để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.

Yêu cầu đối với nhà quản trị:

+ Phải hiểu biết tâm lý, giao tế, thương lượng…

+ Phải có kỹ thuật tốt để chẩn đóan các nguyên nhân về nhân sự

+ Có những phương pháp hữu hiệu để bố trí, tuyển chọn, đào tạo…nhân viên

+ Phải có phong cách lãnh đạo riêng